आजकल हर कोई इंटरनेट इस्तेमाल करता है। चाहे कुछ जानना हो, खरीदना हो या किसी से बात करनी हो, हम ऑनलाइन ही जाते हैं। ऐसे में अगर आपका बिजनेस ऑनलाइन नहीं है, तो आप बहुत पीछे रह जाएंगे। डिजिटल मार्केटिंग आपके बिजनेस को ऑनलाइन दुनिया में लाने और बढ़ाने का तरीका है। आइए इस Blogs पोस्ट में समझते हैं कि ये क्यों इतना जरूरी है, हर पॉइंट को और गहराई से जानते हुए:
ज्यादा लोगों तक पहुंच :
पहले आपका बिजनेस सिर्फ आपके शहर या इलाके तक ही सीमित था। आप दुकान खोलते थे और आसपास के लोग ही आपके बारे में जान पाते थे। लेकिन डिजिटल मार्केटिंग ने ये सब बदल दिया है। अब इंटरनेट की मदद से आप पूरी दुनिया के लोगों तक पहुंच सकते हैं। सोचिए, अगर आप इंदौर में हाथ से बनी साड़ियां बेचते हैं, तो डिजिटल मार्केटिंग की मदद से आप अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया या दुनिया के किसी भी कोने में बैठे साड़ी पसंद करने वाले तक अपनी साड़ियां पहुंचा सकते हैं। इंटरनेट एक बहुत बड़ा बाजार है और डिजिटल मार्केटिंग आपको इस बड़े बाजार में अपनी दुकान खोलने का मौका देता है, बिना ज्यादा पैसे खर्च किए।
सही लोगों तक पहुंच :
पहले आप टीवी या अखबार में विज्ञापन देते थे। ये विज्ञापन हर कोई देखता था, चाहे उन्हें आपके प्रोडक्ट में इंटरेस्ट हो या न हो। मान लीजिए आप बुजुर्गों के लिए खास तरह की दवाइयां बेचते हैं, तो बच्चों को वो विज्ञापन दिखाने का कोई फायदा नहीं। लेकिन डिजिटल मार्केटिंग में आप टारगेटिंग कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आप सिर्फ उन लोगों को अपना विज्ञापन दिखा सकते हैं जिनकी उम्र, पसंद, रहने की जगह या ऑनलाइन एक्टिविटी आपके संभावित ग्राहक से मिलती-जुलती है। जैसे आप सिर्फ 50 साल से ऊपर के लोगों को या उन लोगों को विज्ञापन दिखा सकते हैं जो हेल्थ वेबसाइट देखते हैं। इससे आपके पैसे बचते हैं और उन लोगों तक पहुंचने के चांस बढ़ते हैं जो सच में आपकी चीज खरीदना चाहते हैं।
स्मार्ट मार्केटिंग:
टीवी, रेडियो या अखबार में विज्ञापन देना बहुत महंगा होता है। छोटे बिजनेस के लिए तो ये लगभग नामुमकिन होता है। लेकिन डिजिटल मार्केटिंग के तरीके उतने महंगे नहीं होते। आप फेसबुक, इंस्टाग्राम या गूगल पर कम पैसे लगाकर भी बहुत सारे लोगों तक पहुंच सकते हैं। आप ये भी तय कर सकते हैं कि आपको हर दिन या हर महीने कितना पैसा खर्च करना है। सबसे अच्छी बात ये है कि आप ये भी देख सकते हैं कि आपके खर्च किए हुए पैसे से आपको कितने ग्राहक मिले। इसे आरओआई (Return on Investment) कहते हैं। डिजिटल मार्केटिंग आपको स्मार्ट तरीके से मार्केटिंग करने और कम खर्च में ज्यादा फायदा उठाने में मदद करता है।
अपनी मार्केटिंग को बेहतर बनाना:
पहले विज्ञापन देने के बाद आपको पता ही नहीं चलता था कि कितने लोगों ने उसे देखा और कितने लोगों ने आपकी दुकान पर आकर कुछ खरीदा। लेकिन डिजिटल मार्केटिंग में सब कुछ ट्रैक किया जा सकता है। आप देख सकते हैं कि कितने लोगों ने आपका विज्ञापन देखा (इंप्रेशन), कितने लोगों ने उस पर क्लिक किया (क्लिक-थ्रू रेट), कितने लोग आपकी वेबसाइट पर आए (वेबसाइट ट्रैफिक) और कितने लोगों ने आपसे कुछ खरीदा (कन्वर्जन रेट)। इस डेटा को देखकर आप समझ सकते हैं कि आपकी कौन सी मार्केटिंग स्ट्रेटेजी काम कर रही है और कौन सी नहीं। इससे आप अपनी मार्केटिंग को और बेहतर बना सकते हैं और उन चीजों पर ज्यादा ध्यान दे सकते हैं जो आपको फायदा पहुंचा रही हैं।
ग्राहकों से सीधा जुड़ना :
डिजिटल मार्केटिंग आपको सोशल मीडिया, ईमेल और चैट जैसे तरीकों से अपने ग्राहकों से सीधे जुड़ने का मौका देता है। आप उनसे उनकी राय जान सकते हैं, उनके सवालों के जवाब दे सकते हैं और उनकी समस्याओं को हल कर सकते हैं। ये बिल्कुल वैसा ही है जैसे आप अपनी दुकान पर आने वाले ग्राहकों से बात करते हैं। जब आप अपने ग्राहकों से जुड़ते हैं और उनकी सुनते हैं, तो आपका उनके साथ एक अच्छा रिश्ता बनता है और वो आपके लॉयल ग्राहक बन जाते हैं।
बदलते समय के साथ चलना:
अगर आपने अखबार में एक बार विज्ञापन दे दिया तो उसे बदलना बहुत मुश्किल होता है। लेकिन डिजिटल मार्केटिंग में आप अपनी मार्केटिंग कैंपेन में कभी भी बदलाव कर सकते हैं। मान लीजिए आपने फेसबुक पर एक विज्ञापन चलाया और आपको लग रहा है कि उसकी हेडलाइन अच्छी नहीं है, तो आप उसे तुरंत बदल सकते हैं। ये फ्लेक्सिबिलिटी (लचीलापन) डिजिटल मार्केटिंग को बहुत पावरफुल बनाती है क्योंकि आप बदलते ट्रेंड और ग्राहकों की जरूरतों के हिसाब से अपनी मार्केटिंग को आसानी से बदल सकते हैं।
अपना ब्रांड बनाना :
डिजिटल मार्केटिंग सिर्फ बेचने के बारे में नहीं है, ये आपके ब्रांड (आपके बिजनेस की पहचान) को बनाने और लोगों के दिलों में उसकी जगह बनाने के बारे में भी है। अच्छा कंटेंट (जैसे आपकी कहानी, आपके वैल्यूज, आपके प्रोडक्ट की खासियतें) शेयर करके, सोशल मीडिया पर लोगों से जुड़कर और अपनी वेबसाइट को प्रोफेशनल बनाकर आप अपने ब्रांड को मजबूत बना सकते हैं। जब लोग आपके ब्रांड को जानने और पसंद करने लगते हैं, तो वो आपके ग्राहक बनने के चांस भी बढ़ जाते हैं।
लोगों को जानकारी देना और आकर्षित करना:
डिजिटल मार्केटिंग में सिर्फ विज्ञापन दिखाना काफी नहीं है। आपको अच्छा और वैल्यूएबल कंटेंट (जानकारी) भी शेयर करना होता है। जैसे अगर आप स्किनकेयर प्रोडक्ट बेचते हैं, तो आप स्किन केयर टिप्स के बारे में ब्लॉग लिख सकते हैं या वीडियो बना सकते हैं। जब आप लोगों को काम की जानकारी देते हैं, तो वो आप पर भरोसा करते हैं और आपके प्रोडक्ट खरीदने में इंटरेस्ट दिखाते हैं। अच्छा कंटेंट आपके संभावित ग्राहकों को आकर्षित करता है और उन्हें आपके लॉयल ग्राहकों में बदल सकता है।
सोशल मीडिया :
आजकल ज्यादातर लोग अपना बहुत सारा समय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और यूट्यूब पर बिताते हैं। डिजिटल मार्केटिंग आपको इन प्लेटफॉर्म पर अपने ग्राहकों तक पहुंचने और उनसे जुड़ने का मौका देता है। आप अपनी पोस्ट, फोटो, वीडियो और विज्ञापन के माध्यम से उनसे कनेक्ट कर सकते हैं और अपने बिजनेस को बढ़ावा दे सकते हैं। सोशल मीडिया आपके ग्राहकों से जुड़ने और उन्हें अपने ब्रांड के बारे में बताने का एक बहुत ही पावरफुल तरीका है।
हमेशा कनेक्टेड रहना:
आजकल ज्यादातर लोग अपने मोबाइल फोन पर ही इंटरनेट चलाते हैं। वो अपने फोन से ही चीजें ढूंढते हैं और खरीदते हैं। डिजिटल मार्केटिंग आपको ये ध्यान रखने में मदद करती है कि आपकी वेबसाइट और आपके विज्ञापन मोबाइल पर भी ठीक से दिखें (मोबाइल-फ्रेंडली हों)। अगर आपकी वेबसाइट मोबाइल पर ठीक से नहीं खुलती या आपके विज्ञापन मोबाइल पर अच्छे नहीं दिखते, तो आप बहुत सारे संभावित ग्राहकों को खो सकते हैं। मोबाइल मार्केटिंग आपको हमेशा अपने ग्राहकों से कनेक्टेड रहने में मदद करती है, चाहे वो कहीं भी हों।
आज के डिजिटल युग में अगर आपको अपना बिजनेस बढ़ाना है, नए ग्राहकों तक पहुंचना है और उनसे अच्छे रिश्ते बनाने हैं, तो डिजिटल मार्केटिंग आपके लिए बहुत जरूरी है। ये आपको कम खर्च में ज्यादा फायदा दिलाता है और आपको ये भी बताता है कि आपकी मार्केटिंग सही दिशा में जा रही है या नहीं। इसलिए, बिना देर किए डिजिटल मार्केटिंग को अपनाएं और अपने बिजनेस को सफलता की नई ऊंचाइयों पर ले जाएं।
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